被移动骗了签了一年合约怎么办呢,被移动骗了签了一年合约怎么办理
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Ⅰ如果我被销售人员欺骗申请了合同套餐,我可以解除合同吗?
一般情况下,在协议期内您不能单方面解除合同,因为一旦您申请了合约套餐,就相当于与运营商签订了合约,并同意了套餐相关内容。已经产生合法利益的合同如果单方违反,必须支付违约金。
不过,如果用户被营业厅“诱导欺骗”,购买了有合同期限的套餐,可以选择向运营商省公司、当地信息管理局和工信部投诉。工业和信息化。
虽然工信部不会直接对此类投诉进行处罚,但工信部每隔一段时间就会发布一次投诉率报告三大运营商,抄送中国移动、中国联通、中国电信三大集团公司。 。在月度和季度的公司会议上,三大运营商集团总部会详细列出各省市公司的投诉率,情况严重的将下达通报批评或其他处罚措施。这也是为什么运营商的区局、客服等基层部门对于工信部的投诉非常紧张,因为这些KPI指标与收入直接相关。
工信部将对用户投诉进行核实。如果是正当理由(请收集证据:提供证据),如果运营商的问题影响了用户的使用并造成损失,将会有处罚。
投诉是指权益受到侵害的人有权利对所涉组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向国家有关机关主张自己的权利。投诉人是权益受到侵害的人。
消费者投诉是指消费者为日常消费而购买、使用商品或者接受服务的投诉。他们与经营者发生消费者权益纠纷后,请求消费者维权组织进行调解,请求保护自己的合法权益。维权行为。
[[法律依据]]
民法典第一百四十七条【基于重大误解的民事法律行为的效力】基于重大误解的民事法律行为,行为人有权请求法院人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百四十八条【以诈骗手段实施民事法律行为的效力】当事人一方以诈骗手段实施民事法律行为的致使对方实施违背真实意思的民事法律行为的,被诈骗一方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
二、申请合约卡被骗怎么办
只要有证据证明被骗,移动拨打10086,移动拨打10010如果您是中国联通用户,或者如果您是中国电信用户,请拨打10010。拨打10000,听语音提示即可转接人工服务,进行投诉并请求解除合同。一般情况下都会被接受。一旦接受,通常会在48小时内解决。如果您对解决方案不满意,可以再次致电Chase客服。您将被转接至专家热线。如果您请专家为您解决问题,一定会得到满意的结果
Ⅲ如果移动公司不知情怎么办gly欺骗你给你的手机添加合约?
在我不知情的情况下,移动公司在我的消费中加了一份合同,限制了我的消费,还扣除了违约金
四我被移动营业厅的人骗签约了签订合同并取消包裹,导致违约金。还能拿回来吗?
我被移动营业厅的人骗了,合同套餐被取消,赔偿了违约金。我可以拿回来吗?据相关资料显示,合同包一旦处理完毕,就相当于与经营者签订了合同,同意了包内相关内容,并且已经产生了法律利益的合同。若一方违约,需支付违约金。用户被营业厅诱导。如果您作弊并获得有合同期限的包裹,您可以选择投诉运营商所在省公司、当地信息管理局、工业和信息化部。